ETCカードを抜いたまま料金所を通過

先日、ETCカードを抜いたまま料金所を通過した。
こんな場合は、高速道路の問い合わせ先電話番号にかければ対処できる。

私の場合、
サービスエリアで念のためカードを抜いておいたのを忘れたまま、
料金所のバーが開きっぱなしのETCゲートを通過し、
その直後に車載器から「係員に・・・」と警告が聞こえたが、
しばらく何のことか分からず一方通行の車道を進んでしまい、
もう後戻り出来なかった。

帰宅したのが遅かったので、後日Webで調べてみたが、
公式サイトで情報を見つけることが出来なかった。
そもそも「ETC総合情報ポータルサイト」って何？
社団法人道路システム高度化推進機構 ORSE。
ここはETCカードを管理しているのではないの？
リンクと文字があるだけで、イマイチ分からず。
問い合わせ先に電話してみた。
http://www.go-etc.jp/toiawase/index.html

ETCカードを抜いたまま料金所を通過したことを告げると、
この電話のオペレータで対処できるとのこと。
あとは質問に答える。
・その料金所の道路名、
・料金所の名前、
・ゲートの位置（左側とか右側とか）、
・通過した時間、
・ETCの番号、
・車種、
・車のナンバー、
これらの情報で通過の確認をとるので少し待たされる。
確認できたら、
・当人の名前
・連絡先電話番号
で、料金がETCからの引き落としされることになる。
また、通行証明書等が必要かどうか確認される。

記憶がもう曖昧なのだが、料金は通常料金になります、と言っていた気がする。
それが、現金の料金なのか、ETC割引無しの料金なのかは未確認。

ちなみに。
サービスエリアでETCカードを抜くのは、
ウチの車の場合、車のキーをOFFにすると、
ETCカードが挿しっぱなしのための警告音がでるのだ。
うるさいので車を離れるときにはETCカードも抜いてしまう。
いつもなら搭乗したときにETCカードも挿すのだけど、
いつもと違うルートと同乗者だったので忘れてしまった。